FAQ

La livraison est gratuite à partir de 49 € d’achat en France uniquement. Pour des commandes en dessous de ce montant, les frais de port sont automatiquement ajustés en fonction du format d’affiche sélectionné.

Vous recevrez un e-mail d’expédition de votre commande dès que celle-ci sera prête. Il comportera un numéro de colis cliquable qui vous dirigera vers la page de suivi du transporteur.

Il est possible qu’il y ait un délai entre le moment où nous déposons votre commande chez notre transporteur et le moment où les informations de suivi sont synchronisées. Elles sont généralement disponibles dans les 24h qui suivent l’expédition de votre commande.

Si vous ne récupérez pas votre colis ou qu’il nous est retourné par manque d’information sur l’adresse de livraison, les frais d’expédition vous seront facturés pour un nouvel envoi.

Nous travaillons avec La Poste pour nos livraison sur le territoire national. Pour les envois internationaux, le relais est pris par vos transporteurs locaux.

Oui, (hors commande personnalisée) pour cela contactez-nous avant toute chose et renvoyez-nous l’article sous 14 jours maximum après la livraison.
– Une annulation peut être demandée : avant l’expédition de l’article
– Les frais de retours sont à votre charge

Non, le retour et / ou échange de votre commande n’est pas possible si celle-ci a été personnalisée.

Si malgré tous les efforts que nous mettons en place pour protéger au mieux nos colis, votre commande est arrivée en mauvais état, veuillez nous contacter rapidement en nous fournissant des photos du colis et des articles endommagés. Nous reviendrons rapidement vers vous pour proposer une solution.

Non, comme précisé sur chaque produit, toutes nos affiches sont vendues SANS CADRE. Vous pourrez cependant trouver facilement dans le commerce des cadres aux formats de nos affiches qui sont standards.

Oui et gratuitement. Nous accordons une importance à la personnalisation de vos affiches de naissance. Même si cela n’est pas toujours affiché sur le produit, n’hésitez pas à nous formuler votre demande si vous souhaitez une modification comme l’ajout d’un prénom ou d’une date de naissance par exemple.

Nous pouvons adapter les couleurs de nos illustrations afin de se rapprocher votre peinture murale par exemple, dans la mesure du possible.

Non, nous ne proposons que des formats physiques, imprimés sur un papier de qualité, à grain ou lisse selon le type d’affiche sélectionné.

Non, toute utilisation de nos illustrations à des fins personnelles ou commerciales sans notre autorisation pourra faire l’objet de poursuites. En effet, toutes nos illustrations sont déposées à l’INPI (BOPI 2021-31) et protégées par un droit d’auteur.

Nos illustrations sont de parfait cadeaux de naissance. Notre petit plus : vous pouvez gratuitement glisser une jolie carte avec un mot adressé à vos destinataire. Adressez-nous votre message avec votre commande.

Rien de plus simple, vous êtes au bon endroit ! Rendez-vous sur notre page carte cadeau et sélectionnez le montant de votre choix, ensuite choisissez votre format d’envoi. Vous pourrez même y ajouter un joli mot personnalisé !

Nous proposons plusieurs montants : 10€, 25€, 50€, 75€, et 100€ c’est vous qui choisissez selon votre budget !

Non, pour des raisons techniques, elle est utilisable en une seule fois. Si vous avez cependant une interrogation sur son utilisation, nous vous répondrons avec plaisir.

Nous réalisons régulièrement des collaborations avec diverses marques, n’hésitez pas formuler votre demande de collaboration via notre formulaire de contact.

Vous appréciez notre travail et souhaitez parler de nos illustrations ou de notre histoire à votre public ? N’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact pour toute question relative à nos RP.